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Auch wenn sich sicherlich kaum ein Konsument selbst als „Multi-Channel-Käufer“ bezeichnen würde – fast jeder hat schon während eines Kaufprozesses unterschiedliche Vertriebskanäle kombiniert.

Wie wird Erlebnisvermittlung im Onlinehandel konkret umgesetzt? Wie sieht die Bedeutung und zukünftige Entwicklung aus? Das ECC Köln hat diese Fragestellungen näher analysiert und bewertet.

Das Kaufverhalten hat sich in den vergangenen Jahren entscheidend verändert. Der Trend geht hin zur Nutzung von Online- und Multi-Channel. Infolgedessen sehen sich Händler vor der doppelten Herausforderung, in den Onlinevertrieb und in die Attraktivi.

Mobiles Marketing – das Smartphone ist das persönlichste aller Endgeräte der Konsumenten. Täglich genutzt, überrascht es, dass Advertiser dem mobilen Kanal bis dato noch nicht so viel Beachtung schenken wie er verdient hätte. Ein Großteil wird immer .